ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El material se entregará a la persona que nos indique en el lugar que se nos indique. Si lo prefiere también puede recogerlo en una delegación de nuestro operador logístico.

Gastos de envío gratuitos.

Oferta especial: gastos de envio gratuitos para aquellos pedidos cuyo importe superen los 50 €  y con destino peninsular, (no válida para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero).

Oferta válida para productos en stock.

Obtenga puntos descuento:  Por cada 100 € de compra, obtenga 5 puntos por valor de 5 € de descuento aplicable en su siguiente compra

TARIFAS ENVIOS

Gastos de envío España y Portugal: 7,85€ + IVA que se añaden al importe de la compra. (Baleares + 6€)

Gastos de envío Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar: 18,00€ + IVA  que se añaden al importe de la compra, cuya cantidad se mostrará en el proceso de confirmación del pedido.

MÉTODOS DE PAGO

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido, pudiendo escoger entre los siguientes métodos de pago:

- Paypal: El sistema de pago Paypal está incluido como forma de pago, toda la gestión del pago se realiza en el servidor seguro de Paypal, de forma totalmente segura. Este sistema de pago tiene un recargo de un 2,60%

- Transferencia bancaria: El pago del pedido se realiza ingresando directamente o transfiriendo el importe de pedido a la cuenta de Bioseguridad y Control de Plagas, SL

LA CAIXA – 2100.3086.74.2101116122

Se ha de indicar el nombre del titular y el número de pedido, como referencia.

Si el pago lo realizas desde una entidad bancaria o caja diferente a la de destino, esa transferencia bancaria, puede tardar entre 48-72 horas en ser válida; en dicho caso, nos puede enviar recibo de transferencia efectuada, al correo electrónico admin@bscp.info

CONDICIONES DE TRAMITACIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, se enviará un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Si al finalizar una compra el cliente no recibe un email de confirmación deberá ponerse en contacto con nosotros en admin@bscp.info

En caso de solicitar un producto sin stock, o bien que se diese un error de stock en la página, www.bscp.info  seguirá las instrucciones pactadas con el cliente: anulación del pedido, modificación del pedido o reserva del producto para servirse en el momento que se regularice el stock. www.bscp.info no se hace responsable de la entrada en stock de uno o de varios productos en unos plazos concretos ( transporte, existencias en proveedor,... ).

El cliente se compromete a insertar en la ficha de registro datos veraces y reales. www.bscp.info tramitará el pedido para que pueda ser entregado en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio y siempre que alguien pueda recepcionarla.

www.bscp.info no se responsabiliza de ningún perjuicio relacionado con una deficiente información en el registro como cliente; tampoco será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los envíos se tramitaran en las de 24 horas siguientes a la recepción del pedido (excepto fin de semana).

El plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 24 y las 72 horas, contados desde el momento de la tramitación.

Todos los precios son válidos excepto error tipográfico y/o informático.

El cliente podrá cancelar el pedido mandando un mail a admin@bscp.info en cuyo caso, los gastos que hubieran podido producirse desde el momento de la formalización del envío y el momento de la cancelación correrán a cargo de dicho cliente; dicho mail deberá seguir el siguiente formato: en el asunto deberá figurar la palabra ANULACIÓN, en el texto debe exponerse el motivo de la anulación.

Una vez que el pedido ha sido enviado y está en manos de la compañía de transportes NO podemos aceptar la anulación, ya que el proceso ya genera otros gastos. El material puede devolverse pero los gastos ocasionados por los envíos corren a cargo del cliente.

www.bscp.info no será responsable de la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc

Sólo se aceptarán cambios en caso de error justificado en la entrega, y sólo respecto de aquellos productos no desprecintados o con embalajes originales no abiertos o intactos.

DEVOLUCIONES

Incidencias en los 5 primeros días:

En caso de recibir un producto que al probarlo, instalarlo, etc, no funcione debidamente, es necesario enviar un mail a: admin@bscp.info indicando en el asunto INCIDENCIA y detallando en el cuerpo del mensaje el nombre del cliente, el número de pedido, la explicación de la incidencia,... En caso de que tras una consulta técnica el problema no se solucionase, el cliente deberá enviar a la dirección que se le indique, el producto en cuestión, incluyendo todos los componentes: caja, equipo, conectores, instrucciones. www.bscp.info tratará la incidencia con la mayor brevedad posible y tramitará el cambio de equipo y/o reparación siguiendo las instrucciones precisadas por el proveedor y/o fabricante.

Condiciones para devoluciones

NO se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:

Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo cepillos, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario la empresa se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe en un bono web por el mismo importe a gastar en la web. El importe del bono web es relativo al valor del producto del que haces el desistimiento, no incluye el importe del transporte.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Si tiene alguna duda contacte a través del correo electrónico admin@bscp.info

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Bioseguridad y Control de Plagas, SL, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones de uso. Por ello recomendamos al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio web.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables, ya sean errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que no podamos servir al cliente alguno de los artículos adquiridos. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente antes de realizar el envío. Bioseguridad y Control de Plagas, SL, opera con distribuidores nacionales e internacionales, y con algunos de ellos mediante el sistema dropshipping, intentando conseguir siempre los mejores precios para nuestros clientes, sin asumir las responsabilidades derivadas del sistema, ya que las mismas corresponden a dichos distribuidores.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones de uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona.